PAGO Y SEGURIDAD
¿Cómo puedo saber que mi pago en línea es seguro?
Puedes pagar en línea con toda tranquilidad. Las compras hechas en la tienda online de Euromaster son encriptadas por Ogone, nuestro proveedor de servicios de pago.
¿Cuándo se cargará el pago en mi tarjeta?
El pago se carga en el momento de la compra y debería aparecer en tu extracto bancario o en el extracto de tu tarjeta en un par de días.
¿Conservan ustedes mis datos de pago?
Ninguno de tus datos de pago queda almacenado en nuestros sistemas. Nos limitamos a transferir la información facilitada en tiempo real a través de Ogone, nuestro proveedor de servicios de pago, para su autorización.
¿Cómo es el proceso de compra de los neumáticos?
Puedes buscar los neumáticos haciendo la selección de las medidas en la página de inicio. Si lo prefieres, puedes limitar tu búsqueda por tu marca preferida. Euromaster te recomienda que una vez que encuentres tus neumáticos, haz clic en el icono "añadir a la cesta" y selecciona cualquier otro servicio adicional o gratuito que necesites.
Introduce tu código postal para saber cuál es tu taller Euromaster más cercano y elige la fecha y la hora que más te convenga.
Introduce tus datos de contacto y tu dirección. El paso final es pagar en línea, y recibirás un correo de confirmación de tu reserva a través del correo electrónico
Tengo problemas con el sitio: ¿a quién puedo llamar?
Si tienes dificultades técnicas con la tienda online Euromaster, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 901 380 380, que te ayudarán en todo lo que puedan.
El horario de atención es de lunes a viernes entre 9:00 - 13:30 y 15:00 - 18:30
POLITICA DE DEVOLUCIONES
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que te monten tus neumáticos. Ponte en contacto directamente con tu taller de montaje; indícales tu nombre, dirección, datos del vehículo y fecha de la cita. El taller cancelará tu pedido a través de la oficina central y tú recibirás el reembolso en la tarjeta que utilizaste para el pago.
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Todos los reembolsos son tramitados directamente por las oficinas centrales, se hará la devolución a los dos días de su reclamación. Abonaremos el cargo original en tu tarjeta de crédito o débito.
